おしゃれを
純粋に応援したい。

私自身、創業のきっかけとなった女子高生と同様に、「かわいいけど高いから買えない」という気持ちを経験したことがあり、そういったお客様に喜んでいただくためにどうすればいいか、常に相手の立場に立って考え続けているティンパンアレイの企業姿勢に感銘を受けました。あの女子高生や私と同じ気持ちを経験している人はたくさんいると思います。そういった「おしゃれしたいけど自信がない」「おしゃれしたいけどお金がない」、だけど、おしゃれになりたい！という想いを全力で応援する姿にとても魅力を感じ、入社を決めました。

お客様の未来を創り出す仕事。

入社して間もない私ですが、印象に残っているお客様とのエピソードがあります。そのお客様はよく原宿店にご来店いただいていて、私も何度か接客させていただいていました。「おしゃれになっていただきたい」という一心でおすすめのお洋服を提案しているうちに、私にコーディネイト提案を任せていただけることが増えてきました。
そんなある日、そのお客様が何気なく、「普段落ち着いた色味の服を選ぶことが多いのよね」とおっしゃられたのですが、その口ぶりは少し寂しそうにも感じられました。「もしかしたら、本当は明るい色に挑戦してみたいけど、自信が無いだけなのかもしれない」と思った私は、それならばと、その日は思い切って明るい色味のお洋服をいくつかご提案しました。そしてお客様に、「明るい色のお洋服もお似合いになるので、ぜひ挑戦してほしい！」とお伝えしたところ、お客様から「私がいつも選ばないようなものをたくさん提案してくれてありがとう。これなら私でも挑戦できるかもしれない。石川さんはいつも私が欲しいって思えるようなものを選んでくれるから本当に毎回頼りにしているわ。これからもよろしくね。」と言っていただくことができたのです。その言葉は本当にうれしく、今でも忘れられません。

もっとお客様から頼られるスタッフに。

この経験から、お客様のご要望に応えることはもちろん、お客様自身もまだ想像できないような、未来のおしゃれな姿を創りだすことも私たちの仕事なんだと実感することができました。今ではそのお客様は、来店される度にどんどんおしゃれになって、また、私と一緒に選んだお洋服を着てきてくださるので毎回とてもうれしい気持ちになります。
これからも、このお客様のように「おしゃれを楽しみたい！おしゃれになりたい！」という想いを持っているお客様を全力でアシストでき、頼られるスタッフになりたいです。そのためにもお客様の要望に応えることはもちろんですが、お客様も気づいていないような新しい提案もできるように知識を吸収することを怠らず、相手の立場に立って物事を考え、日々接客に励んでいきたいと思います。